Ultravix Tv

Central de Suporte e Ajuda

Sua diversão em qualquer tela! 📺✨

Olá! Eu sou a Lara 😄

Sou sua assistente virtual do suporte Ultravix Tv! Estou aqui para te ajudar com instalação, problemas de acesso, travamentos, renovações e muito mais.

Falo só em português 🇧🇷 e uso um tom bem descontraído, tipo WhatsApp!

💬 Envio as instruções passo a passo, em mensagens separadas, com intervalos naturais para você acompanhar melhor!

Horário de Atendimento

Segunda a Sábado: 08:00 - 22:30

Domingo e Feriados: 08:00 - 21:00

Guia de Instalação por Dispositivo

Smart TV Android (Philips, TCL, Semp, Multilaser)

  1. Baixe o app Downloader na loja da sua TV
  2. Abra o app e digite o código 3964281
  3. Isso vai instalar o Wplay P2P
  4. Depois coloque seu usuário e senha (teste ou definitivo)
Ver Downloader Ver Instalação Ver Tela Login

💡 Se o código 3964281 não funcionar: Use o código 4982401

Smart TV (Samsung, LG, Roku)

🥇 Opção 1 - Recomendada:
  1. Baixe o App Kplay na sua TV
  2. Coloque seu usuário e senha (teste ou definitivo)
Ver Imagem Kplay
🔄 Opção 2 (só se o Kplay não funcionar):
  1. Baixe o app XCloud na loja da TV
  2. Provider: Wplay
  3. Use seu usuário e senha definitivos
Ver Imagem XCloud

Fire Stick

  1. Baixe o app Downloader na loja
  2. Abra o app e digite o código 3964281
  3. Isso vai instalar o Wplay P2P
  4. Depois coloque seu usuário e senha (teste ou definitivo)
Ver Downloader Ver Instalação Ver Tela Login

💡 Se o código 3964281 não funcionar: Use o código 4982401

TV Box (Android)

  1. Abra a Play Store e instale o NTDOWN
  2. Abra o NTDOWN e digite o código 54379
  3. Baixe e instale o app Wplay P2P
  4. Escolha a opção para usar na TV
  5. Coloque seu usuário e senha (teste ou definitivo)
Ver NTDOWN Ver Código

💡 Se o código 54379 não funcionar: Use o código 17695

PC ou Notebook

Para usar no computador, baixe diretamente:

Download para PC

Projetor

  1. Baixe o app Downloader na loja
  2. Abra o app e digite o código 3964281
  3. Clique para instalar o Wplay P2P
  4. Depois coloque seu usuário e senha (teste ou definitivo)
Ver Downloader Ver Instalação Ver Tela Login

💡 Se o código 3964281 não funcionar: Use o código 4982401

Celular / Smartphone

📱 Seu celular é Android ou iPhone?

📱 Android (celular):
  1. Baixe o app Wplay P2P
  2. Use seu usuário e senha definitivos
Download Wplay P2P Ver App Android
🍎 iPhone (celular):
  1. Baixe o app XCLOUD na App Store
  2. Provider: Wplay
  3. Use seu usuário e senha definitivos
Ver App iPhone

Tablet

Opção 1:

Download Opção 1

Opção 2:

Download Opção 2

Use usuário e senha definitivos

Dicas Rápidas 💡

App Travando? 🤔

Teste sua velocidade em fast.com e me mande o resultado!

Canais +18 🔞

Use a senha: 0000

TV com Problemas 📺

Desligue da tomada por 5 minutos e ligue novamente

Travando à Noite 🌙

Reinicie o modem e a TV, depois teste novamente

Telas Simultâneas 📱📺

Até 3 telas ao mesmo tempo! Cada utiliza o código.

Downloader Não Aparece? 🔍

Baixe o NTDOWN e use o código 54379

Códigos Alternativos 🔄

Se 54379 não funcionar no NTDOWN, use 17695
Se 3964281 não funcionar no Downloader, use 4982401

Perguntas Frequentes

🤔 Posso usar o mesmo código em várias TVs?

Sim! Coloque o mesmo código em até 3 TVs ao mesmo tempo. Ex: use 4504792 em uma TV e 4504792 em outra.

📱 Como instalo em mais de um aparelho?

Nosso sistema permite até 3 telas simultâneas. Vou te ajudar a instalar um aparelho por vez, seguindo o passo a passo!

🚫 Os códigos não funcionam na minha Box

Se o app estiver desatualizado, reinstale o Downloader e tente o código 7974715. Se não der certo, use o NTDOWN com 54379.

😤 Estou irritado com o suporte!

Poxa, desculpa qualquer demora! 🙏 Às vezes fico atendendo vários clientes ao mesmo tempo, mas agora foco total em você. Vamos resolver isso juntos! 💪

Ultravix Tv - Sua diversão em qualquer tela! 🚀

Qualquer dúvida, é só chamar a Lara! 😉

Chat com a Lara - Ultravix Tv

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